Actualizado el 7 de agosto de 2025

‍Condiciones de uso - Aplicación web de Sloyd

‍Al registrarse para usar la aplicación web de Sloyd, acepta estos términos de uso.

1. Definiciones
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1. »Sloyd» o»Nosotros» es una empresa registrada en los EE. UU. como Sloyd Inc.
2. Aplicación Sloyd, disponible en app.sloyd.ai como «aplicación web»
3. «Modelo» se aplica a cualquier modelo 3D exportado desde la «aplicación web».
4. «Usuarios» son todos los usuarios de la aplicación web.
5. «Suscriptores del plan Plus» son todos los usuarios que se han actualizado a una suscripción de pago.

2. Registro de usuarios
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‍Los usuarios pueden registrarse para obtener una cuenta para la aplicación Sloyd mediante un proceso de registro de autoservicio.
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3. Seguridad de la cuenta
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‍Nos tomamos muy en serio la seguridad de las cuentas de usuario y cumplimos con la PII (información de identificación personal). Además, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos y la autenticación a fin de mejorar la seguridad.
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4. Privacidad y seguridad de los datos
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‍Sloyd recopila y maneja los datos de los usuarios de acuerdo con su Política de privacidad. La información de las tarjetas de crédito es recopilada por un proveedor de servicios externo autorizado que cumple con las leyes de protección de datos, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Sloyd AS no almacena ninguna información financiera.

5. Política de privacidad
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‍Se anima a los usuarios a revisar nuestra Política de privacidad para obtener una comprensión más detallada de cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos.
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6. Derechos otorgados bajo licencia
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‍Tienes un derecho no exclusivo, perpetuo y mundial a utilizar modelos de la «aplicación web» en tus creaciones para los usos autorizados en este acuerdo.
* Se permite el uso personal, comercial y no comercial.
* La impresión 3D está permitida solo para uso personal. Para la impresión 3D comercial, póngase en contacto con support@sloyd.ai para solicitar una licencia personalizada.
* Alteraciones y cambios como texturizar, poner un sombreador y sumar y restar partes de un modelo están permitidas.

7. Reventa y redistribución

‍No se permite la reventa ni la redistribución de modelos de aplicaciones web en un mercado, una tienda de activos o una cámara de compensación bursátil de medios. Sin embargo, los autónomos pueden vender contenido que incluya los modos Sloyd directamente a un cliente.

8. Contenido subido por el usuario

‍Está prohibido subir una imagen de referencia que incluya contenido protegido por derechos de autor de terceros.

9. Retención y almacenamiento de datos

Brindamos a los usuarios la posibilidad de almacenar proyectos, modelos y contenido relacionado en nuestra plataforma. Los datos almacenados se conservan en función de la capacidad de almacenamiento disponible y los requisitos del sistema. Si bien nos esforzamos por mantener el contenido de los usuarios de manera confiable, no garantizamos el almacenamiento indefinido. Nos reservamos el derecho de eliminar los datos almacenados a nuestra entera discreción, especialmente en casos de inactividad prolongada o limitaciones de capacidad. Sin embargo, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a los usuarios afectados por correo electrónico antes de eliminar permanentemente el contenido almacenado.

10. Atención al cliente

‍El Plan Plus funciona en régimen de autoservicio. Para obtener ayuda, los usuarios pueden acceder a los recursos de atención al cliente de Sloyd, que incluyen un canal de Discord dedicado para responder preguntas, una sección de documentación y un blog con materiales de apoyo. Los usuarios también pueden ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en support@sloyd.ai.

11. Actualizaciones y mantenimiento
‍
‍Sloyd actualiza continuamente su servicio, introduciendo nuevas funciones y mejoras. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de realizar cambios en el Plan Plus y sus precios.

12. Ley aplicable y resolución de disputas
‍
‍Este acuerdo se rige por la legislación de EE. UU. En caso de cualquier disputa legal, las partes acuerdan resolverla en un tribunal estadounidense.

13. Modificaciones de los términos y condiciones
‍
‍Sloyd se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones
según su criterio.

14. Cancelación de la cuenta
‍
‍Los usuarios pueden cancelar su cuenta enviando un correo electrónico a support@sloyd.ai

15. Estructura de precios
‍
‍Los usuarios pueden usar Sloyd de forma gratuita o suscribirse al plan Plus. El Plan Plus es un servicio por suscripción proporcionado por Sloyd, que ofrece a los usuarios la posibilidad de descargar creaciones en un formato de archivo 3D. El plan Plus está disponible con una suscripción mensual. Consulte plan de precios para obtener precios actualizados.

16. Pago y facturación
‍
‍Los pagos del Plan Plus se procesan con tarjetas de crédito. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final del ciclo de facturación, lo que garantiza un acceso ininterrumpido al servicio.

17. Prueba gratuita y cancelación
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‍Los usuarios pueden explorar nuestros servicios de forma gratuita con el plan Starter, que brinda acceso a todas las funciones y algunos créditos de descarga al mes. Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento y, cuando lo hagan, los pagos no se renovarán al final del ciclo de facturación.

18. Reembolsos

Queremos que esté satisfecho con su experiencia. Si bien, por lo general, todos los pagos no son reembolsables, reconocemos que pueden aplicarse excepciones en determinadas situaciones. Si crees que tienes derecho a un reembolso (debido a problemas técnicos, compras accidentales u otras circunstancias excepcionales), ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a support@sloyd.ai en un plazo de 14 días a partir de la fecha del cobro. Revisamos todas las solicitudes caso por caso y podemos emitir un reembolso total o parcial, según nuestro criterio.
Si es un consumidor que reside en la Unión Europea, puede tener derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo, a menos que el servicio ya se haya entregado en su totalidad o haya aceptado renunciar a ese derecho en el momento de la compra. En tales casos, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para ejercer su derecho de desistimiento.
No se concederán reembolsos por cambios de opinión después del período de desistimiento, por insatisfacción con las funciones que se describieron claramente o por no cancelar una renovación a tiempo.